ENQUÊTE SATISFACTION CLIENT
Step
1
of
2
50%
Nom
*
Nom
Le nom
Email
*
Poste dans la société
*
Compagnie
*
1. Que pensez-vous de la qualité des produits Gala ?
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 1.
2. Évaluez les délais de livraison des commandes
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 2
3. Évaluez la préparation et l'emballage de nos produits*
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 3
4. Comment qualifiez-vous les relations avec notre représentant ?
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 4.
5. Quelles sont vos relations avec votre chargé de clientèle GALA ?
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 5
6. Évaluez la facilité de communication entre GALA et vous
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 6
7. Que pensez-vous de la gestion des incidents et des réclamations par notre système de support technique (SST) ?
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 7
8.1. Que pensez-vous de l'adéquation des prix et des gammes de produits par rapport aux autres marques du secteur: Porcelaine
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 8.1
8.2. Que pensez-vous de l'adéquation des prix et des gammes de produits par rapport aux autres marques du secteur: Meubles
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 8.2
8.3. Que pensez-vous de l'adéquation des prix et des gammes de produits par rapport aux autres marques du secteur: Robinets
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 8.3
9.1. Comment évaluez-vous le design de la gamme de produits en porcelaine par rapport aux autres marques du secteur: Porcelaine
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 9.1.
9.2. Comment évaluez-vous le design de la gamme de produits en porcelaine par rapport aux autres marques du secteur: Meubles
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 9.2.
9.3. Comment évaluez-vous le design de la gamme de produits en porcelaine par rapport aux autres marques du secteur: Robinets
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 9.3.
10. Évaluez la qualité et la facilité d'accès à la documentation technique, aux manuels d'utilisation, aux fiches techniques, etc...*
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 10
11. Évaluez le contenu et la clarté des informations fournies dans les catalogues, les tarifs, sur le site web...
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 11
12. Evaluez nos réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram...
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 12
13. Que pensez-vous de notre entreprise de manière générale ?
*
Mauvais
Insufissant
Suffisant
Bon
Excellent
Observaciones 13
Questions Générales
À votre avis, quels sont nos points forts?
*
Quels aspects vous pensez que nous devrions réviser et améliorer?
*
Commentaires Généraux (Optionnel)
Distribuidor
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Fecha
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TOTAL
Consentimiento
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